Avalon Kadıköy Umursamaz Tavır Sergilendi

21.12.2025 tarihinde saat 00.30–01.00 arası Avalon Kadıköy’e e** c. Adına yapılmış 3 kişilik rezervasyonumuzla gittik. Daha önce de sık sık tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen bu kez karşılanma ve süreçten dolayı kendimizi oldukça değersiz ve saygısızca karşılanmış hissettik.

Sosyal medya üzerinden rezervasyon yaptırırken bize rezervasyonlu girişlerin 01.00’e kadar olduğu özellikle söylendi. Ancak mekana gittiğimizde bu kez rezervasyonlu girişlerin 00.00’a kadar olduğu söylendi ve “size yanlış bilgi verilmiş” denilerek sorumluluk tamamen bizim üzerimize bırakılmaya çalışıldı. Bu süreçte defalarca bekletildik, sürekli oradan oraya yönlendirildik ve oturduğumuz masadan da kaldırıldık.

Çalışanlar doğrudan kaba kelimeler kullanmamış olsalar da, devamlı gelen müşteri olmamıza rağmen bu şekilde ilgisiz, düzensiz ve umursamaz bir tavırla karşılanmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Verilen çelişkili bilgiler, rezervasyon saatleri konusundaki tutarsızlık ve bunun sorumluluğunun “yanlış bilgi verilmiş” denilerek bize yüklenmeye çalışılması kabul edilebilir değil.

Avalon Kadıköy’den, öncelikle yaşanan bu durumla ilgili bir özür ve sosyal medya üzerinden bilgi veren, chat üzerinden rezervasyon ve bilgilendirme yapan çalışanların acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum. Rezervasyon saatleri ve giriş kuralları konusunda net, tutarlı ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir sistem kurulmasını ve bir daha böyle bir durum yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.