to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tesliminde Yakıt Yok, Çalışmaz Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
Autorola üzerinden 2024 model Clio araç satın aldım. Aracı bugün teslim aldığımda, teslim noktasında aracı çalıştırmak istediğimde aracın hiç çalışmadığını gördüm. Depoda bir damla dahi benzin yoktu, aracı benzinliğe götürebilecek kadar bile yakıt bırakılmamıştı.
Bu durum hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Teslim edilen bir aracın en azından benzinliğe gidecek kadar yakıtla teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Autorola müşteri hizmetlerini aradığımda, konuya karşı kayıtsız kaldılar ve herhangi bir çözüm ya da tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Bu yaklaşım beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Autorola’nın araç teslim süreçlerini gözden geçirerek, araçların yakıtsız ve çalışmaz halde teslim edilmemesi için gerekli önlemleri almasını ve bu tür bir sorunla başka müşterilerin karşılaşmaması için kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat Y., Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük bir hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, Autorola Türkiye
