to read complaints and reviews, or file yours.Autogong'dan Kalan 738.000 TL Ödemenin Gecikmesi Ve Net Tarih Talebi
Autogong firması üzerinden pert olan aracımın kalan ödemesini 30 Nisan 2026 tarihinden beri bekliyorum. Dosya numaram 1738276’dır. Süreç boyunca her seferinde bana 10–15 iş günü içinde ödeme yapılacağı, herhangi bir eksik evrak olmadığı mesajla iletilmesine rağmen net bir ödeme günü verilmiyor.
Araç bedelim toplam 1.290.000 TL olup, 552.000 TL’lik kısmı Ankara Sigorta tarafından 04.05.2026 tarihinde hesabıma yatırıldı. Kalan 738.000 TL’lik kısmın Autogong tarafından ödenmesi gerekiyor ancak bugün itibarıyla hâlâ ödeme yapılmadı ve kesin bir tarih de bildirilmiyor. Bayram öncesi yeni araç almayı planladığım için bu belirsizlik ve gecikme beni çok zor durumda bıraktı.
Autogong’un, dosya numaram 1738276 olan pert dosyam kapsamında kalan 738.000 TL tutarındaki ödemeyi ivedilikle hesabıma yatırmasını ve tarafıma net, yazılı bir ödeme tarihi bildirmesini talep ediyorum.
14.05.2026 tarihine kadar ödeme tarafıma iletilmezse süreci avukatımla takip edeceğim. Aracı çekme belgeli bile biz yapıyoruz süreç hızlı ilerlesin diye. Buna rağmen süreç çok yavaş ilerliyor. Aracı bir ihale ile satması beni ilgilendirmiyor.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Henüz tarafıma bir dönüş olmadı mağduriyetimi devam ediyor.
11 Mayıs 2026 tarihi itibariyle aracımın satışı yapıldı. Ama herhangi bir ödeme hesabıma geçmedi. Aracımın verdiğim vekâlete göre üzerimden alınmasını takiben ödemesi hemen yapılması gerekiyor.
Problemin kısa sürede çözüldü emeği geçenlere teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Her türlü geri bildiriminizi dikkatle ele aldığımızı ve sürekli iyileştirme sürecimizin bir parçası olarak değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
