Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

920 Bin TL Pert Ücretinin Ödenmemesi Eşimin Tedavisini Tehlikeye Atıyor

15 Mayıs 12:51255

Autogong üzerinden yürütülen pert sürecimle ilgili 920 bin TL’lik pert ücretimin ödenmesinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Balıkesir’de kaza yaptıktan sonra yaklaşık 1 ay 10 gün geçti, bu süreçte pert dosyam açıldı ancak hak ettiğim ödeme hâlâ tarafıma yapılmadı. Dosya işlemlerim İstanbul üzerinden yürütülüyor.

Şirketin tarafıma yapması gereken bu ödemeyi sürekli ertelemesi, Ö**** Hanım ve B**** Hanım ile yaptığım görüşmelerde de net bir ödeme tarihi verilmemesi nedeniyle ağır bir mağduriyet yaşıyorum. Aracım perte çıktığı için zaten zor bir süreçten geçerken, bu kadar yüksek tutardaki ödemenin hâlâ yapılmaması maddi olarak da büyük sıkıntı oluşturuyor.

Eşimin hayati önem taşıyan ışın tedavisi (radyoterapi) süreci devam ediyor. Araç konusunda yaşattığınız oyalama ve prosedür odaklı tutumunuz yüzünden eşimi hastaneye düzenli olarak götürmekte zorlanıyorum. Sürekli aynı politikaları öne sürerek süreci uzatmanızın, eşimin tedavi hakkını doğrudan etkilediğinin farkında mısınız? Oyalayıcı çözümler istemiyorum, hak ettiğim paramın derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Elimde bu sürece dair sözleşme ve yazışmalar gibi belgeler de mevcuttur. Bu süreci daha fazla uzatarak eşimin sağlığını riske atmanızın hukuki ve vicdani sorumluluğunun tamamen şirket üzerinde olduğunu düşünüyorum. Konuyu hem CİMER üzerinden hem de tüm yasal mercilerde “tedavi hakkının engellenmesi” gerekçesiyle şikayet konusu yapacağım. Autogong’un 920 bin TL’lik pert ücretimi daha fazla ertelemeden, acil koduyla ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını, paramın hesabıma en kısa sürede geçmesi için ivedi dönüş sağlamasını talep ediyorum.

15 Mayıs 13:33 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.

15 Mayıs 15:57

Sayın Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Her türlü geri bildiriminizi dikkatle ele aldığımızı ve sürekli iyileştirme sürecimizin bir parçası olarak değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular