to read complaints and reviews, or file yours.486.000 TL’lik İhale Ödemesi Yapılmadı
Autogong üzerinden perte çıkan aracımın ihalesini 30 Haziran tarihinde 486.000 TL bedelle kazandılar, ancak bugüne kadar ödeme yapılmadı. Aradan onca zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme gerçekleşmediği gibi süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamıyorum.
Bugün telefonla görüşmeme rağmen yine somut bir adım atılmadı. Aracım perte çıktığı için bu tutara acil olarak ihtiyacım varken, ihalenin kazanılmasına rağmen ödemenin hâlâ yapılmaması beni mağdur ediyor.
Autogong’un 486.000 TL’lik ihale bedelini gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir hafta önce Autogong ile yaşadığımız ödeme gecikmesi nedeniyle Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturduk. Bu şikayetin ardından, peş peşe üç gün boyunca günde bir kez olmak üzere tarafımızla telefon üzerinden iletişime geçildi.
Yapılan her görüşmede, yaşanan mağduriyet sebebiyle şikayetimizi kaldırmayı düşünmediğimizi açık ve net bir şekilde ifade etmemize rağmen, ısrarla yeniden aranarak şikayetimizi kaldırmamız talep edildi. İlk görüşmeden itibaren tutumumuzda hiçbir değişiklik olmadığını, şikayetimizin devam ettiğini ve kaldırılmayacağını defalarca belirtmemize rağmen aynı konu hakkında tekrar tekrar aranmak, yaşadığımız mağduriyetin yanı sıra ayrıca rahatsızlık vermeye başlamıştır.
Tarafımızca verilen karar açık ve kesindir. Yaşanan mağduriyet nedeniyle yapılan şikayet kaldırılmayacak olup, bu hususta herhangi bir fikir değişikliğimiz bulunmamaktadır. Bu nedenle hem Autogong’un hem de Şikayetvar’ın, bu konuda artık aranmak istemediğimizi dikkate almasını ve şikayetimizi kaldırmamız yönünde tekrar aranma ve rahatsız edilme durumunun sonlandırılmasını talep ediyoruz.
S. ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
