Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Ve Gerçek Araç Hasarları Arasındaki Çelişki

Ben Mersin ilinde ikamet etmekteyim. 12.01.2026 tarihinde Konya'dan 34 MYP 917 plakalı bir Audi aracıyla telefonla pazarlık yaptım. Pazarlık sonunda aracı bir eksperin incelemesine göndermelerini rica ettim ve abonesi olduğum sahibinden.com aracılığıyla Auto King, Konya Karatay Galericiler Sitesi'ndeki ortaklardan ekspertiz hizmeti aldım. Daha sonra aracı firma aracılığıyla eksperin incelemesine yollattım ve detaylı bir inceleme istediğimi belirttim. Orada bulunan ortakların eksperi, Auto King'in sahibi H****** Bey ile telefon görüşmesi yaptım; araçta herhangi bir kusur varsa beni aramalarını istedim. Ekspertiz yaklaşık 25‑30 dakika sonra tamamlandı ve aracı yolladılar, fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapmadılar. Aracın durumunu sormak için tekrar aradığımda, yoğun olduklarını ve bu yüzden ulaşamadıklarını beyan ettiler. Araç orijinal olduğunu, taş izi vb. bir durum olmadığını, boyasının da olmadığını söylediler ve ekspertiz raporunu PDF olarak bana göndermelerini istedim. Gönderilen raporda araçta herhangi bir kusur bulunmadığını gördüm. Rapora güvenerek Mersin'den personelimi Konya'ya yolladım. Personelim Konya'ya gittiğinde aracı incelerken, kaputta yaklaşık 25‑30 adet derin taş ezikleri, arka tamponun hasarlı ve ezik olduğunu ve aracın kilometresinin 27.900 km olduğunu beyan etti. Ancak eksper raporunda kilometrenin 10.400 km olduğu belirtilmişti. Arabada taş izi vb. bir durum olmadığını, ezik olmadığını beyan ettikleri için onlara güvenerek personelimi Konya'ya yollamıştım. Eksperin güvenilir olduğuna inanarak arabayı yolladım, fakat araba umduğum gibi çıkmadığı için aracı almaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Yanlış ekspertiz sonucu mağdur oldum; Konya gidiş‑geliş masrafları ve ödediğim ekspertiz ücreti dahil. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Gelen cevap ise "İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" şeklindeydi. Böyle kurumsal bir firmaya böyle bir cevap yakışmaz; artık kime güveneceğiz?