Ekspertiz Raporunda Volan Sağlam Diyor, Gerçekte Arızalı Ve Garanti Kapsamı Dışında

13 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’daki Auto King ekspertiz şubenizde aracıma en dolu paket olan King paket ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz raporunda volantın iyi olduğu yazıldı ve herhangi bir sorun belirtilmedi. Bu rapora güvenerek aracı satın aldım.

Aracı aldıktan yaklaşık 3–4 gün sonra volanttan sesler gelmeye başladı ve volan arızalı olduğu ortaya çıktı. Auto King’in verdiği rapora göre 3 ay veya 5000 km garanti bulunmasına rağmen, şu anda ekspertizden bu yana sadece yaklaşık 4000 km olmuş olmasına karşın bu arızanın garanti kapsamında olmadığını söylüyorlar.

Ekspertiz sırasında volantın sağlam olduğu yazılıp, kısa süre sonra volan arızası ve ses problemi ortaya çıkmasına rağmen, garanti kapsamı dışında denilmesini kabul etmiyorum. Volan arızasının Auto King garantisi kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.