Full Ekspertiz Paketi Aldım, Motor Taşıyıcı Travers Kırık Çıktı Ve Şube Mini Paket Savunması Yaptı

Adana Seyhan Auto King şubesinde 04.01.2026 tarihinde sahibinden.com üzerinden galericilere özel sürekli aldığım full ekspertiz paketini bu kez şubeden, aynı içerikte ve 2.900 TL olarak vereceklerini söylemeleri üzerine kabul ederek aracımı ekspertize soktum. Kurumsal bir yapıya güvendiğim için full ekspertiz yapıldığına inanarak rapora güvenip aracı satın aldım.

Ertesi gün, 05.01.2026 tarihinde aracımın rutin yağ bakımını yaptırmak için aracı lifte kaldırdığımızda motor taşıyıcı traversin kırık olduğunu, üstelik kırığın eski ve paslanmış durumda olduğunu fark ettik ve bunu kamera ile kayıt altına aldık. Bu kadar önemli ve hayati bir hasarın, full ekspertiz yapıldığı iddia edilen bir kontrolde görülmemiş olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Durumu Auto King Adana Seyhan şubesine ilettiğimde, bana “Biz size mini paket sattık, biz elemanımızı savunuruz, yanlış yapmış bile olsa tabii ki, yoldan geçen sizi savunmaz” şeklinde bir cevap verildi. Kendini firma sahibi olarak tanıtan Z***** T** isimli şahıs tarafından bu ifadeler kullanıldı. Ben full paket aldığımı düşünerek, şubenin beyanına güvenip hareket ettim; buna rağmen sonradan “mini paket” savunmasına sığınılması hem profesyonellikten uzak, hem de müşteri mağduriyetini görmezden gelen bir yaklaşım olmuştur.

Ekspertiz raporuna güvenerek araç aldığım için, kırık ve riskli durumdaki motor taşıyıcı travers hasarı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu nedenle, gizlenen veya göz ardı edilen bu ağır hasarın tüm onarım ve işçilik masraflarının eksiksiz olarak karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılması, tarafıma yazılı dönüş sağlanması talep ediyorum. Ben mağdur oldum, başkalarının da aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.