Ekspertiz Sonrası Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Şanzıman Arızası Ve Mağduriyet

06.09.2025 tarihinde, 2010 model Opel Astra J kasa aracım için Auto King Sivas şubesinde ekspertiz hizmeti aldım. En kapsamlı 'full paket'i seçerek 7.000 TL ödeme yaptım. Ekspertiz sırasında, şanzımanda sadece ufak bir vuruntu olduğu ve bunun da yağ eksikliğinden kaynaklandığı, yağ tamamlandığında sorunun düzeleceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek aracı satın aldım.

Ancak Ankara’da bir şanzıman servisine götürdüğümde, aracın şanzımanında selenoid ve beyin arızası olduğu, sorunun yağ eksikliğiyle ilgisi bulunmadığı ve tamir masrafının 100.000–120.000 TL arasında olacağı belirtildi. Bu durum karşısında Auto King Sivas şubesini aradım fakat hatalarını kabul etmediler ve yardımcı olmadılar.

Ekspertiz sırasında yanlış bilgilendirilmem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve şanzıman tamir masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.