to read complaints and reviews, or file yours.Auto King Ekspertiz Raporunda Gizlenen Arızalar Ve Şubenin Cevapsız Tutumu!
29 Aralık 2025 tarihinde satın almak istediğim 2010 model Mercedes e250 Coupe aracımı ekspertiz için Auto King Uşak şubesine götürdüm. En dolu paketlerin bir altı olan bir ekspertiz paketi satın aldım, araca detaylı bakıldı, incelendi ve test sürüşü yapıldı. Tüm işlemler bittikten sonra ekspertiz kağıdındaki sonuçlar hem bana hem de satıcıya aktarıldı; özetle araçta ciddi bir sorun ya da yüksek maliyetli bir masraf olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi.
Raporu incelediğimde özellikle ön takımda ses olmadığı, diğer birçok parçanın da orta veya iyi durumda olduğu belirtildiğini gördüm. Test sürüşü de yapılmış olmasına rağmen araçta büyük bir problem olmadığına güvenerek aracı satın aldım. Ancak aracı alıp İstanbul’a dönerken yolda başlayan ve daha sonra belirginleşen ön takımdaki bariz sesler dikkatimi çekti. Aracımı kendi ustama götürdüm, lifte kaldırıp detaylı baktığında ekspertiz raporunda yazmayan karterde kaynaklar, patlak amortisörler, bitmiş balata ve diskler ve yüksek seviyede yağ kaçakları olduğunu bana anlattı. Ardından başka bir ustaya daha gösterdim; her iki usta da minimum 100–150 bin tl arasında masrafım olduğunu ifade etti.
Bu kadar ciddi sorun ve masraf varken ekspertiz raporunda bunların yer almaması ve birçok sorunun orta veya iyi denilerek geçiştirilmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Şubenin internetten bulduğum numarasını aradığımda ise geri dönüş yapılmadı, hatta meşgule atıldım. Ben bu araca boşuna mı ekspertiz yaptırdım ve neden aracı satın alır almaz bu kadar yüksek masraflarla uğraşıyorum, anlam veremiyorum.
Uğradığım zararla ilgili tarafıma makul ve somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Buradan bir çözüm üretilememesi halinde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili diğer resmi merciler üzerinden de yasal haklarımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
