Sipariş Durumu Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Bilgisi Ve İade Talebi

18 Temmuz 2026 tarihinde Aurolyo firmasının internet sitesi üzerinden Turbo X Set (12’li) vakum aleti siparişi verdim ve kredi kartımla 2.799 TL ödedim. Ödemem çekilmesine rağmen sipariş durumum günlerdir sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo veya teslimat bilgisi paylaşılmadı.

Firmanın internet sitesinde telefon numarası bulunmadığı için yalnızca mail ve site üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Siparişimin durumu ve ürünümün nerede olduğuna dair en ufak bir bilgilendirme yapılmaması, aynı zamanda ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Sipariş numaram #3040’tır. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini, aksi durumda ödediğim 2.799 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.