Aurolyo Sipariş Durumunda Hâlâ “Hazırlanıyor” Yazıyor

Aurolyo’nun aurolyotr.com sitesinden 26 Nisan tarihinde 2448 numaralı siparişle on beşli vakum seti satın aldım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor, ürün kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca satın aldığım ürün on beşli set olmasına rağmen, hesabımda dokuzlu set olarak görünüyor.

Firmanın sitesinde ne sipariş aşamasında ne de sonrasında kargoya verme süresiyle ilgili herhangi bir uyarı yok. Şu anda ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da iletişim kanalı da bulamıyorum, hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Yurt dışı seyahatim için özellikle bu ürünü aldım ve 10 Mayıs’ta seyahate çıkacağım için ürünün artık acilen elime ulaşması gerekiyor, aksi takdirde benim için hiçbir anlamı kalmayacak.

Siparişimin içerik olarak doğru şekilde, on beşli set olarak düzeltilmesini ve vakit kaybetmeden, acil olarak kargoya verilerek seyahatimden önce elime ulaşmasını talep ediyorum.