Auren Club Boxer Siparişimde Yanlış Beden Ve İletişimsizlik

Auren Club Boxer isimli internet firmasından 8239 numaralı siparişimle 6 adet XXL beden iç çamaşırı satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünler s beden, hatta çocuk bedeni gibi son derece küçük ürünler olarak teslim edildi. Siparişimle gönderilen ürünler arasında bedensel olarak hiçbir uyum bulunmuyor.

Ürünler dün DHL kargo ile elime ulaştı. Gönderimden sonra firmaya ulaşmak için WhatsApp üzerinden, mail yoluyla ve telefonla defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. WhatsApp hattı ve telefon numaraları kapalı görünmekte, herhangi bir geri dönüş yapılmamaktadır.

Siparişimi ya doğru beden olan XXL ürünlerle ücretsiz ve hızlı şekilde değiştirmek ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyeti gidermesini istiyorum.