to read complaints and reviews, or file yours. 
Auraekozmatik’in internet sitesinden bugün verdiğim makyaj malzemesi ve vücut spreyi içeren siparişim (sipariş numarası: 289729587) DHL kargo ile teslim edildi. Paketi açtığımda ruj ve kirpik kıvırıcının durumunun kargodan kaynaklı değil, doğrudan satıcı kaynaklı olduğunu açıkça gördüm. Ruj ve kirpik kıvırıcı kötü durumdaydı, kullanılmış izlenimi veriyordu. Allıkta da sorun vardı ve ürünlerin genel hali yeni ve özenli bir gönderimle hiçbir şekilde bağdaşmıyordu.
Durumu fark eder etmez firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçip iade talep ettiğimi, en azından aynı ürünlerin sağlam ve yeni ürünlerle değiştirilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen bana bunun kendi sorumlulukları olmadığı, kargo kaynaklı bir problem olduğu ve kendilerini ilgilendirmediği şeklinde bir dönüş yapıldı. Oysa özellikle ruj ve kirpik kıvırıcının kötü durumu, paketleme ve ürün kontrolünün yapılmadığını, sorunun kargodan değil satıcıdan kaynaklandığını göstermektedir.
Hasarlı ve kullanılmış gibi gelen bu ürünlerim için ödediğim ücretin iadesini ya da aynı ürünlerin eksiksiz, kullanılmamış ve hasarsız şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Nutraxmen sayfasından 21 Ocak’ta toplam 1.500 TL ödeyerek üç adet parfüm satın aldım. Ürünler 23 Ocak’ta kargoyla teslim edilmiş, kargoyu annem teslim almış. Akşam işten geldiğimde kutuyu açtığımda parfüm şişelerinden birinin kırık olduğunu gördüm. Parfüm gibi kırılgan bir ürünün bu kadar özensiz bi...
20 Temmuz’da 64959195 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle Doa Kozmetik’ten çok mağdur oldum. Siparişim yaklaşık 1,5 ay gecikmeli olarak elime ulaştı ve bu süreçte WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda bana çok geç cevap verildi, ancak paketim eksik geldi. Bu kadar sü...
Aurea Kozmetikle daha önce de mesajlaşmıştık ve her seferinde WhatsApp ve Instagram üzerinden çok geç dönüş alıyorum. Mesajlara genellikle bir günden önce cevap verilmiyor, neredeyse muhatap bulamıyorum. Buna rağmen dün alışveriş yaptım ve ürünlerimle ilgili kargo yola çıkmadan önce fotoğraf talep e...
05.11.2025 tarihinde Makyaj Trendi internet sitesinden Nars Audacious Lipstick Vera adlı ruju, 11.11 indirimiyle sipariş ettim (#2436782). Ürün 07.11.2025’te elime ulaştı. Ambalajı ve kutusu oldukça özenli, hatta kırmızı kurdeleyle sarılmıştı. Ancak ruju açtığımda ucunun zedelenmiş olduğunu ve daha ...
2 Aralık’ta Makyajtrendi üzerinden bir sipariş verdim. Kampanya dönemi olduğu için bir miktar gecikme olabilir diye düşünsem de, siparişim tam 10 gün boyunca “faturalandırmada” bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini arayıp durumu hatırlatınca “AA tamam hemen ilgileniyoruz” denil...
Yorumlar