Kırık Ve Renk Vermeyen Far Paleti: İade Veya Değişim Talebi

Aura Kozmetik’ten Shopier üzerinden 08.06.2026 tarihinde satın aldığım far paleti elime kırık şekilde ulaştı. Kargoda sorun yaşandığı söylense de ürünün bu kadar hassas olmasına rağmen daha sağlam ve özenli paketlenmesini beklerdim.

Kırık gelmesinin yanı sıra ürün performans olarak da hayal kırıklığı yaratıyor. Fırçaya renk geliyor gibi görünse de göze uyguladığımda far adeta toz olup uçuyor ve neredeyse hiç renk vermiyor. Hem hasarlı teslimat hem de bu kadar düşük performans sebebiyle ürünü kullanamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için far paletinin incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde ürün bedelimin iadesini veya sorunsuz, düzgün performans gösteren bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.