to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Instagram üzerinden Aurea Kozmetik adlı sayfadan Kiko far paleti ve ysl highlighter siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla kendi siteleri üzerinden yaptım. Kargo 13 Ağustos saat 13.55’te tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda hem Kiko far paletinin hem de ysl highlighter’ın tamamen kırılmış ve dağılmış halde olduğunu gördüm. Ürünler kullanılamaz durumda.
Durumu fark ettiğim anda hem Instagram üzerinden mesaj attım hem de telefonla aramayı denedim ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, telefonlar da açılmadı. Şu ana kadar firma tarafından hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Kırık gelen Kiko far paleti ve ysl highlighter ürünlerimin yenileriyle, sağlam ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bir an önce geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
