Aura Club Kemer Garsonun Yaptığı Saygısızlıklar
Tur ile oraya gittik 200 TL giriş ücreti ödendi kişi başına orta katta loca koltuklara geçtik orada m***diye kısa boylu bir genç vardı. Başka masadan arkadaşları bizim masaya oturttu. Sonra şişe açılması gerektiğini belirtti. Arkadaşlardan şişe açtıranlar oldu biz bazı arkadaşlar kokteyl istedik çok kötüydü bildiğiniz su idi. 5 kişiydik diğer iki arkadaş dans etmek için locanın önündeki ayaklı kısma geçti yine m***adlı kişi yanımıza başka locadan iki kadını oturttu muhtemelen büyük bir sipariş vermedikleri için getirdi yanımıza. Belli bir süre sonra onlar yanımızdan ayrıldı. Bu seferde kalkmamız gerektiğini ya da şişe açtırmamız gerektiğini söyledi ya kavga edecektik ya da kalacaktık kalkmayı tercih ettik. M** adlı kişi dışında sıkıntılı bir insan yoktu. Ayrıca bizim yanımıza getirdikleri insanların locası da boş kaldı. Maç izlemek için kahveye gidersiniz de kahveci önünüze sürekli içecek getirir ya öyle bir ortama dönmüş. Yazık kahveci mantığı ile işletmecilik yapılıyor.
Sayın Misafirimiz, 01 Temmuz 2023 tarihinde Aura Club Kemer'e gerçekleştirmiş olduğunuz ziyaretinizdeki deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi üzüntüyle okumuş bulunmaktayız. Müşteri memnuniyetini her şeyden önde tutan bir işletme olarak, sunduğumuz hizmet ve ortamda herhangi bir eksiklik olması kabul edilemez. Yaşadığınız bu tatsız durumdan dolayı özür dileriz. İddianızda bahsi geçen m** adlı çalışanımızın davranışları işletmemizin etik değerleri ile bağdaşmamaktadır. Bu konuda gerekli soruşturmanın yapılmasını sağlayacağız ve gereken yaptırımlar uygulanacaktır. Aura Club Kemer'de her misafirimizin keyifli ve konforlu vakit geçirmesini arzuluyoruz. Bu amaçla ekibimiz sürekli olarak eğitimler almaktadır. Eleştirilerinizi dikkate alarak, hizmet kalitemizi geliştirmek için elimizden geleni yapacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi için lütfen bizimle tekrar iletişime geçiniz. Saygılarımızla, Aura Club Kemer



