Aura Cebilon Kurulum Gecikmesi Ve Satış Sonrası İlgisiz Hizmet

İzmir Bayındır’da İhlas Pazarlama’dan yaklaşık 1 hafta önce bir su arıtma cihazı satın aldım. Satış sırasında bir sözleşme imzaladım ve ürün kurulumu için ödemeyi peşin olarak yaptım. Kurulum için en fazla 2 gün içinde geleceklerini özellikle söylemelerine rağmen, aradan 1 hafta geçti ve hâlâ kurulum için gelen olmadı.

Bu süreçte firmayı 2 kez aradım. Her seferinde “geleceğiz” denilerek geçiştirildim, net bir tarih verilmedi, kimse de geri dönüş yapmadı. Tanıtım için arkadaşımın evine ertesi gün gitmişlerken, iş kuruluma ve teslimata gelince ortada kimse yok. Satış aşamasında bu kadar hızlı ve ilgili olan firmanın, satış sonrası hizmette bu kadar ilgisiz olması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Ben ödemesini yaptığım cihazın kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini, bu gecikmenin nedenine dair açıklama yapılmasını ve satış sonrası hizmet konusunda daha sorumlu davranılmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım sürecin, ürün almayı düşünen kişiler tarafından da dikkate alınmasını tavsiye ediyorum.