Auhma Yanlış Model Gönderimi Ve Değişim Yerine İade Yapılması

Hepsiburada üzerinden 7go adlı satıcıdan 26.04.2026 tarihinde Auhma ahv-02 model ürünü indirimdeyken satın aldım. Ancak elime geçen ürün Auhma ahv-14 modeli oldu ve bu ürün benim sipariş ettiğim model değil, daha ucuz olan modeldi.

Satıcıyla yaptığımız yazışmalarda ürünü göndermem halinde değişim yapacaklarını belirttiler. Ürünü bu nedenle geri gönderdim. Daha sonra sipariş hareketlerine baktığımda, verilen sözün aksine değişim değil direkt iade işlemi yapıldığını gördüm. İndirimle daha pahalı modeli satıyor gibi görünüp, yanlış olarak daha ucuz modeli gönderip, itiraz edilince de değişim yerine iade yapmak kabul edilebilir bir uygulama değildir. Sipariş numaram 4816673318’dir.

Ben satıcıdan, ilk başta indirimle satın aldığım Auhma ahv-02 model ürünün siparişimde belirtildiği şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.