to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Alfa Sanal Mağazacılık İletişim Ticaret Anonim Şirketi satıcısından Youban yatay kf-2707 Pro buharlı temizleyiciyi 12.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımda bozuldu. Özellikle bayram temizliği için bu ürünü almıştım ancak daha doğru düzgün kullanamadan arıza vermesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
05.03.2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Uzun süre boyunca ürünle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne telefonla arandım ne de süreç hakkında bilgilendirildim. Geçtiğimiz günlerde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım.
Daha da önemlisi, ürünü teslim alırken benden “fatura bedeli” adı altında 407 TL ücret talep edilerek bu tutar alındı. Daha önce hiçbir firmada garanti kapsamında servise giden bir ürün için bu şekilde bir ücretle karşılaşmadım. Sadece bir kez kullanımda bozulan bir ürün için hem bu ücreti ödemek zorunda kalmam hem de süreç boyunca bilgilendirilmemem beni son derece rahatsız etti.
Bir kez kullanımla bozulan bu ürüne artık güvenim kalmadığı ve ileride benzer sorunları tekrar yaşamaktan endişe ettiğim için ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürünün tamamen iadesini ve hem ürün için hem de servis sürecinde benden alınan 407 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hepsiburada sipariş numaram 4576313376’dır.
Hepsiburada üzerinden Youban yatay kf-2707 Pro buharlı temizleyiciyi 12.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımda bozuldu. Bayram temizliği için özellikle bu ürünü almıştım ancak daha doğru düzgün kullanamadan arıza vermesi beni çok mağdur etti. 05.03.2026 ta...
Youban yatay kf2707 Pro buharlı temizleyici ürününü Trendyol üzerinden, Zeytinburnu’nda bulunan “Alfa Sanal Mağazacılık İletişim tic. A. Ş.” satıcısından 19 Aralık’ta kredi kartıyla 3.976,03 TL ödeyerek satın aldım, ürün 20 Aralık’ta İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünü ilk aldığımda yalnızca...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Youban buhar temizleyicinin yer silme aparatı, ürünü henüz hiç kullanmadan kırıldı. Aparatın sadece bir vidayla tutturulmuş olduğunu ve ürünü ilk kez kullanmaya çalıştığımda elimde kaldığını fark ettim. Ürünü normal koşullarda, herhangi bir darbe ya da yanlış kull...
Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi ksc 4215 buharlı temizleyici, daha ilk dönemde buharı taban kısmından vermesi gerekirken borusundan buhar çıkarmaya başladı ve ürün amacına uygun şekilde kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle cihazı toplamda 3 kez yetkili servise göndermek zorunda...
24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden anneme hediye olarak aldığım Kiwi KSC4255 buharlı temizleyicinin cam aparatı, ürünü teslim aldığımızdan beri düzgün şekilde tutmuyor ve temizlik sırasında sürekli düşüyor. Ayrıca cihazın hazır olduğunda ışığının sönmesi gerekirken bu da çalışmıyor. Ürünü annem hed...
Yorumlar