Audio Diyafon Mavi Ekran Sorunu Güvenimizi Sarsıyor

Yaklaşık 3 yıl önce binamızdaki tüm dairelerde yer alan eski siyah beyaz görüntülü diyafon sistemi yerine Audio Görüntülü Diyafon Şifreli Panelli 7 inç cihazlar taktırdık. Ancak bu yeni sistemden hiç memnun değiliz. Kurulumdan beri, yani yaklaşık 3 yıldır cihazlarda sürekli “mavi ekran” hatası yaşıyoruz. Ekran bir anda mavi oluyor, kapıdaki kişiyi göremiyoruz ve bir süre sonra kendiliğinden düzeliyor. Fakat o anda kapıdaki kişiyi göremedikten sonra, sonradan düzelmesinin bizim açımızdan hiçbir anlamı kalmıyor.

Bu sorun şu an en az iki dairede devam ediyor. Yetkili servis bir kez gelerek sistemde kontrol yaptı ve herhangi bir arıza olmadığını, bu mavi ekran durumunun “normal” olduğunu söyledi. Böyle bir sorunun “normal” kabul edilmesi, ürününüze ve markanıza olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Reklamlarda anlatılan kalite ile bizim yaşadığımız deneyim maalesef örtüşmüyor ve bu durumun tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum.

Audio markasından beklentim, bu mavi ekran sorununun “normal” denilerek geçiştirilmeden, kalıcı ve tatmin edici bir şekilde çözülmesi ve diyafon sisteminin gerçekten sorunsuz ve istikrarlı biçimde çalışır hale getirilmesidir.