to read complaints and reviews, or file yours.Uzaktan Erişim Sistemi Kapalı, Acil Aktivasyon Ve Açıklama Talep Ediliyor
Audi q4 e-tron aracımda yaklaşık 1,5 yıldır uzaktan erişim sistemi kapalı olduğu için aracı uygulama üzerinden kullanamıyorum. Klima, konum ve şarj durumu gibi temel fonksiyonlara uzaktan erişemiyorum, aracı uzaktan güncelleyemiyor ve Audi’nin sunduğu dijital imkanlardan faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Doğuş Otomotiv’i, Acarsan’ı ve ilgili birimleri aradım, ayrıca Acarsan’a gidip durumu yerinde ilettim ancak net bir açıklama ve çözüm sunulmadı, “döneriz” denilmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Böylesine teknolojik bir araçta bu kadar uzun süre uzaktan erişimin kapalı olması ve kimsenin net bir cevap verememesi Audi markasına yakışmayan bir durum.
Uzaktan erişim, klima, konum ve şarj takibi gibi tüm fonksiyonların acilen aktif edilmesini ve sorunun nedenini açıklayan net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
2025 model Audi q4 e-tron 55 sahibiyim. Audi’nin myaudi uzaktan erişim uygulamasını Türkiye’de normal şekilde kullanamıyorum. Sadece VPN ile uygulamayı telefonuma kurabildim, ancak Türkiye’deki bayi/ithalatçı onayı olmadığı için aracım uygulamaya tanımlanamıyor ve hiçbir özelliğini kullanamıyorum. Yani uygulama kağıt üzerinde var, telefonumda yüklü, fakat Doğuş Otomotiv’in gerekli onayı vermemesi nedeniyle araç ile uygulama arasında bağlantı kurulamadığından uzaktan erişim, araç bilgilerini görüntüleme gibi hiçbir fonksiyondan faydalanamıyorum. Premium bir marka olan Audi’yi temsil eden Doğuş Otomotiv’in, maliyet gerekçesiyle Türkiye’de bu hizmeti fiilen kapatması ve müşterilerini bu dijital imkandan mahrum bırakması marka imajıyla bağdaşmıyor. Dünyanın birçok ülkesinde aktif olarak kullanılan myaudi hizmetinin, yalnızca Türkiye’de bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Doğuş Otomotiv’in bu tutumunu gözden geçirerek myaudi uygulamasının Türkiye’de de tam fonksiyonlu olarak kullanıma açılması için gerekli izin ve altyapıyı sağlamasını talep ediyorum.
