Avek Karşıyaka Audi Servisi Mağduriyeti

23 Kasım Perşembe günü Karşıyaka Avek Audi servisine A3 (2015) aracımı kalorifer ve klima ısıtmadığı için bıraktım. Parçanın İstanbul'dan gelmesi ve işlemle birlikte 5 gün boyunca aracım serviste kaldı. 27 Kasım pazartesi günü aracımı "sorun giderildi" denilerek teslim aldım. Başta hiçbir sorun yoktu ama 40. Km de motor soğutma suyu uyarısı verdi. Kalorifer ısıtmamaya başladı. Saat 18:00 olmuştu. İstanbul'a dönmemiz gerekiyordu. 1 saat sonra yol yardım geldi. Motor suyuna baktığımızda su yok denecek kadar azdı. Yaptığım ödemede su ve antifriz konulduğu yazıyordu. Motora antifriz eklendi, Bilgisayar ile bazı işlemler yapıldı ama sorun çözülmedi. Aracı servise davet ettiler. Mağdur etmelerine rağmen ne bir konaklama ne de araç tahsisi sağlandı. Otobanda dinlenme yerine 1 km mesafede başımıza bu geldi. Çok sapa bir yerde de başımıza bir şey gelebilirdi. Yol yardımındaki beyefendi bize aracın giderinde sorun yok dedi. İstanbul'daki Avek ten destek alabileceğimiz söylendi. Gece sorun yaşamamak adına Akçay'da konakladık. Ertesi gün İstanbul'a yola çıktık. Klima bir ısıtıyor bir ısıtmıyordu. 28 kasımda sorun çözülmemesine rağmen Karşıyaka Avek ten hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. Ben aradım da İstanbul Avek ten randevu ayarlamalarını söyledim. Hiçbir ücret ödemeyi de kabul etmediğimi söyledim. Bakalım sonuç ne olacak. Ben aracımı sanayiye değil orijinal servisine götürüyorum ama mağdur ediliyorum.