Audi A6 Ön Konsol Trimlerinde Beklenmedik Şişme Sorunu

2021 model, 79 bin kilometredeki Audi a6 aracımın ön konsol trimlerinde yaklaşık 1-2 haftadır şişmeler meydana geldi. Bu durum hem aracın içindeki görüntüyü bozuyor hem de bu segmentte ve bu yaşta bir araç için kabul edilebilir gelmiyor.

Sorunu fark eder etmez yetkili servise gittim, ancak trimlerdeki bu şişmenin garanti kapsamına girmediği, sadece indirimli olarak işlem yapılabileceği söylendi. Bana verilen indirimli fiyatın dahi 47 bin tl olduğu ifade edildi. Bu rakamın, kronik sayılabilecek ve kullanıcı hatasına bağlı olmayan böyle bir sorun için tüketiciye yüklenmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.

Kullandığım aracın yaşı ve kilometresi de göz önünde bulundurulduğunda, bu tür bir iç trim deformasyonunun Audi markasının kalite algısıyla da çeliştiğini düşünüyorum. Bu nedenle, ön konsol trimlerindeki şişme sorunuyla ilgili olarak iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz ya da makul bir bedelle, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.