Atomy Türkiye'de Yetkisiz Kart İşlemleri Ve İade Reddi

20 Nisan 2026 tarihinde 10.741,85 TL ve 22 Nisan 2026 tarihinde 5.893,56 TL olmak üzere, Atomy Türkiye üzerinden babam İ***** Ö***’e ait İş Bankası kartından iki ayrı harcama yapılmış görünmektedir. Bu işlemler bizim bilgimiz ve onayımız dışında gerçekleşmiştir; Atomy Türkiye’de herhangi bir üyeliğimiz, siparişimiz ya da bilerek yaptığımız bir alışverişimiz yoktur.

Durumu fark ettikten sonra önce bankaya başvurduk, ancak işlemlerin şifre ile yapıldığı söylenerek iade talebimiz reddedildi. Ağustos ayının ortasında bu harcamaları fark ettik ve o tarihten itibaren hem bankayla hem de Atomy ile görüşmeye çalışıyoruz. Atomy Türkiye müşteri hizmetlerini aradığımda, çağrı merkezi olduklarını, detaylı bilgi için mail atmamız gerektiğini ve dönüş yapılacağını söylediler; ancak bu harcamaların kime fatura edildiğini, ürünlerin kim adına ve hangi adrese gönderildiğini hâlâ öğrenemedik.

Babamın kartı bu süreçte kırıldığı için yeni kart çıkarıldı, eski kart şu an kullanılmıyor. 20 ve 22 Nisan 2026 tarihli bu işlemlere ait faturanın kimin adına kesildiğinin, faturada hangi ürünlerin yer aldığının ve bu ürünlerin tam olarak hangi adrese, hangi isimle kargolandığının tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını özellikle talep ediyorum. Bu bilgilerin, gerekirse savcılığa ve ilgili mercilere başvuru yapabilmemiz için bizim açımızdan hayati önemi bulunmaktadır. Ayrıca bu işlemlerin detaylı şekilde incelenerek kart hamili İ***** Ö***’in mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.

Buna ek olarak, bugün M****** B***** isimli bir kişi, “kredi kartına yanlış yapılan ödemenin iadesi” açıklamasıyla kardeşimin hesabına para göndermiştir. Atomy üzerinden yapılan bu işlemlerle bağlantılı olabileceğinden şüphe duyuyoruz ve bu kişinin kim olduğunun, Atomy sisteminde bu kişiyle bir bağlantı bulunup bulunmadığının da tarafımıza açıklanmasını, yaşadığımız durumun bir hile olup olmadığının netleştirilmesini istiyoruz.

İrtibat için benimle, kart sahibinin kızı G***** Ö*** olarak 0553********12 numaralı telefondan iletişime geçilmesini rica ederim.