Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Renk Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
22 Ocak 15:39
541
Emir'in Teşekkür Mesajı
“Arayıp sorunumu çözdüler sadece aşamalarda hareket ederken müşteriye bilgilendirme yapılması eminim çok daha iyi olacaktır, teşekkürler.”

Atom Bilişim üzerinden Dragos Digital Isı Göstergeli 4 Isı Borulu 3000 rpm 220 W Intel ve AMD siyah kule tipi CPU soğutucu satın aldım. Ancak ilk gönderilen üründe yanlış renk yollandı. Bunun üzerine değişim için iki gün uğraştım ve ürünün 19 Ocak tarihinde firmaya teslim edildiği tarafıma bildirildi.

Bu tarihten sonra firmaya ne telefonla ne de WhatsApp hattı üzerinden sağlıklı bir şekilde ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine ve WhatsApp hatlarına her gün yazmama rağmen cevap alamadım. Son olarak 21 Ocak tarihinde bir yetkili benimle iletişime geçti ve yardımcı olacağını söyledi; fakat bu görüşmeden sonra da herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kargom bana yeniden gönderilmedi ve bilgilendirme mesajı da almadım.

Ts130138123 sipariş numaralı işlemimle ilgili olarak, yanlış gelen ürünümün yerine doğru renk ürünün acil şekilde tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

23 Ocak 09:56 (Şikayetten 18 saat sonra)
Emir
Emir
23 Ocak 11:05

Arayıp sorunumu çözdüler sadece aşamalarda hareket ederken müşteriye bilgilendirme yapılması eminim çok daha iyi olacaktır, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ocak 2025 15:18
3.309
Atom Bilişim'den Aldığım PC Kısa Sürede Arızalandı Ve Servis Desteği Yetersiz
Atom Bilişim'den Aldığım PC Kısa Sürede Arızalandı Ve Servis Desteği Yetersiz

profile
29 Şubat 2024 11:29
2.914
Sinerji Bilgisayar Değişim Sürecindeki Yaşadığım Mağduriyet.
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru