Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Çalışmayan Kasa Ve Yetersiz Destek Şikayeti

profile
31 Aralık 2025 16:51
784

Atombilişim’den WhatsApp hattı üzerinden 20 Ocak 2025 tarihinde 4’lü Knight Online seti olarak geçen, içinde i5 3. Nesil 8 GB RAM, 128 SSD KVM’li kasaların bulunduğu bir set satın aldım. Toplamda 4 kasa aldım, bunlardan 3’ünde hiçbir sorun yokken sadece 1 kasada ilk günden beri ciddi problem yaşıyorum. 27 Ocak’ta kurulumu yaptığım gün kasa açılmadı ve aynı gün durumu kendilerine bildirdim.

Kasayı bir kez kendilerine gönderdim, “bizde çalışıyor” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri yolladılar. Buna rağmen sorun devam ettiği için kasayı uzun süre kullanmadım. Ocak ayında arkadaşım kasayı bir şekilde açmayı başardı ama tekrar aynı görüntüyü ve sorunu yaşamaya devam ettim. Yani ilk günden beri destek almaya çalışmama rağmen kendi imkanlarımla uğraşmak zorunda kaldım, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Şu an kasayı açmaya çalıştığımda sürekli aynı problemi yaşıyorum ve cihaz açılmıyor. Defalarca WhatsApp destek hattından yardım talep ettim, yazışmalarımın hepsi mevcut olmasına rağmen mesajlarım görülüp çoğu zaman cevap dahi verilmedi. Ürünün garantisi olmasına rağmen ne arızayla ilgilendiler ne de doğru düzgün bir teknik destek sundular.

Ben bu ürüne diğerleriyle aynı ücreti ödedim ve aynı performansı, en azından çalışan bir kasa teslim edilmesini beklerdim. Madem gönderdikleri kasa kendi testlerinde sorunsuz çalışıyorsa, o zaman bana da gerçekten çalışan başka bir kasa gönderilmesini ya da bu problemli kasanın değişim veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti kapsamındaki bu ürün için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.

garanti-kapsamindaki-calismayan-kasa-ve-yetersiz-destek-sikayeti-3.jpg
garanti-kapsamindaki-calismayan-kasa-ve-yetersiz-destek-sikayeti-2.jpg
garanti-kapsamindaki-calismayan-kasa-ve-yetersiz-destek-sikayeti-1.jpg
02 Ocak 16:48 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Kasım 2024 14:54
2.221
"Böyle bir olay yaşandığı için özürlerini ilettiler ve Anakartı değiştirip yollayacaklarını söylediler. Yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim."
Kullanıcı Hatası Suçlaması Ve İletişim Sorunları
Kullanıcı Hatası Suçlaması Ve İletişim Sorunları
5
Aslan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Kasım 2024 11:21
1.429
5
Metehan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ekim 2024 09:18
1.713
Atom Bilişim'de İletişim Sorunları Ve Arızalı Ürün Süreci
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru