to read complaints and reviews, or file yours.Bilekliğin Uymaması Nedeniyle İade Reddi
Atölyewolf markasından kendime ve kız arkadaşıma alfabe şans bilekliği oksit kaplama modelinden satın aldım. Bilekliklerden biri bileğime olmadı, bu yüzden ürünü iade etmek istedim ancak iade talebim kabul edilmedi. Yaklaşık 1300 TL ödediğim bir ürünü kullanamadıktan sonra bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İade talebimi mail yoluyla ilettim. Bana ürünlerin kişiye özel üretildiği ve bu nedenle iade alınmadığı bilgisi verildi. Ancak bileğime olmayan, yani fiilen kullanamadığım bir ürün için hiçbir çözüm sunulmaması, ne ölçü değişimi ne de iade alternatifi verilmemesi kabul edilebilir gelmiyor.
Kullanmam mümkün olmayan bu bileklik için ürün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ederim.
Merhaba, Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. İlgili ürün tüm ölçüler için ayarlanabilir ölçülüdür. Sosyal medya platformlarımızdan detaylı kullanım videosuna da ulaşabilirsiniz. İade edilememesinin sebebi ise; Siparişinizde yer alan ürün, tarafınıza özel olarak hazırlanan kişiselleştirilmiş (harfli) ürün olduğu için ve ürün açıklamasında, kurallarda ve kanunen açıkça belirtildiği üzere iade/değişim konusunda yardımcı olamamaktayız. Bu durum, yalnızca firma politikamızdan değil; aynı zamanda yürürlükte bulunan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında da açıkça belirtilmektedir. İlgili yönetmeliğin 15. Maddesine göre, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır. Bilginize
