Hayati O-Ring Contalarının Temin Edilememesi Ve Satışın Durdurulması Talebi

Atlas marka 3 kavanozlu dire içi sistem su arıtma cihazını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Cihazın kavanozlara takılı olan O-ring contaları zamanla eskidi ve değişmesi gerekti, ancak yaklaşık 1 aydır piyasada bu contaları bulamıyorum. Malın en hayati parçası olan bu contalar olmadan cihaz kullanılamıyor, hatta su kaçırıp evi su basma riski var, fakat hiçbir yerde yedek parçası yok.

İnternetten satın aldığım bu ürün hâlâ satılmaya devam ediyor olmasına rağmen, satıcının sabit bir numarası ya da net bir iletişim bilgisi bulunmuyor; farklı müşteri isimleri üzerinden satış yapıldığı için satıcıya da ulaşamıyorum. Ürünü satan tarafın bu yedek parçayı ithal etmediği söyleniyor, bu da tüketiciyi mağdur ediyor.

Hayati yedek parçası temin edilmeyen bir ürünün satışına devam edilmesini doğru bulmuyorum. Bu model için uygun O-ring contalarının acilen tedarik edilmesini ve tüketicilerin mağduriyetinin giderilmesini, eğer bu mümkün değilse de yedek parçası olmayan bu ürünün satışının durdurulmasını talep ediyorum.