to read complaints and reviews, or file yours.Atlas Kırtasiye Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı
Atlas Kitap Kırtasiye’den Ahi Elvan Caddesi’indeki şubesinden 7 Şubat’ta oğlum için Glock plastik tabanca oyuncak satın aldık. Satın aldığımız ürünün markası Popgun’dı. Ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldık ve 21 Şubat’ta mağazaya geri teslim ettik. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünün ücret iadesi yapılmadı.
Toplam 1.879 TL’yi kredi kartı ile ödemiştik. Ürünü geri almalarına rağmen iade süreciyle ilgili sürekli bahaneler üretiyorlar. Özellikle oğlumun arkadaşının telefonunun olmaması, iadenin karta yapılacağı için dekont veremeyeceklerini söylemeleri gibi gerekçelerle süreci uzatıyorlar ve somut bir çözüm üretmiyorlar. Hem ürünü geri alıp hem de ödemeyi iade etmemeleri mağduriyet oluşturuyor.
Atlas Kitap Kırtasiye’nin, Popgun marka oyuncak için ödediğimiz 1.879 TL’nin derhal kredi kartına iadesini yapmasını ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyet için özür dilemesini talep ediyorum.
