to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart tarihinde Hadımköy’deki Atlas Kırtasiye şubesine baskı yaptırmak için gittiğimde, baskı bölümünde teknik bir sorun olduğunu söylediler. 28 Mart’ta tekrar gitmeden önce arayarak durumu sordum ve sorunun düzeldiği bilgisi verildiği için yeniden şubeye gittim.
Şubeye gittiğim andan itibaren baskı bölümündeki personelin tutumu son derece saygısızdı. Önceki işini bitirmesini bekledim, yanına yaklaşmadım ve yaklaşık yarım saat kadar bekledim. Bu sırada ne kadar kaldığını sorduğumda, diğer işte kendi yaptığı hata yüzünden benim sırama geçemedi ve buna bahane olarak benim onun dikkatini dağıttığımı iddia etti.
Yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra sıra bana geldiğinde ise bu kez cihazda arıza oluştuğunu söyleyerek işlemi almayacağını belirtti, oysa bu esnada baskı cihazının çalıştığını görüyordum. Bu davranış hem zaman kaybıma hem de ciddi anlamda mağdur olmama neden oldu.
Durumu kasadaki görevliye de anlatarak yetkiliye iletilmesini istedim; ancak kasadaki personel de aynı şekilde ilgisiz davrandı ve ne ilgili bir açıklama yapıldı ne de özür dilendi. Müşteriye bu şekilde yaklaşılması, özellikle de hatasını müşteriye yükleyip kaba bir tavır sergilenmesi kabul edilebilir değil.
Atlas Kırtasiye Hadımköy şubesindeki baskı bölümünde görevli personel ve kasadaki çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriye nasıl davranılması gerektiği konusunda çalışanların eğitilmesini ve yaşatılan bu saygısızlık için tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
13 Aralık cumartesi günü akşam saat 18.00–19.00 civarında Niğde’de bulunan çağatay kırtasiye’ye fotokopi çektirmek için gittim. Toplamda hatalar dahil 67 sayfa fotokopi alındı, aslında hatasız olması gereken sayfa sayısı 47 idi ve işlem için benden 670 TL ücret alındı. Yaklaşık 20 sayfa tamamen çalı...
2 Hafta önce sipariş vermiş olduğum Atlas Kırtasiye firması halen ürünü teslim etmemiştir. Aynı ilde araç ile 1 saat bile uzaklıkta olmayan firma kargonun sorun olmayacağını ve sitelerinden alabileceğimi bildirmiştir. Kargo sözde başka müşteriye gitmiş ve 2 haftadır kargo yönlendirmesi yapılacak ve ...
23 ağustosta online olarak yapmış olduğum alışverişin kargosu 13 gündür kayıp. Durumla alakalı hem kargo firmasi (Aras Kargo) hem de alışverişi yaptığım firma (Atlas kırtasiye) günlerdir sadece oyalamak dışında asla çözüm odaklı bir aksiyon almamakta. İadesini hafta sonu girmeden talep etmeme rağmen...
05.09.2023 tarihinde internet üzerinden verdiğim 3 ürün için (resim defteri, boya kalemi ve kargo ücreti için aldığım kitap) 09.09.2023 tarihinde aradığımda hala kargoya verilmediğini ve o gün verileceği bildirildi. Durumun aciliyetini 11.09.2023'te okulların açılacağını ama hala ürünlerimin gönderi...
4 Aralık 2025 günü saat 16.40 civarında Abdullahoğlu Kırtasiye Karabük şubesine ayıplı çıkan bir kalemi, fişiyle birlikte götürerek iade veya değişim talebinde bulundum. Ürünü gösterdiğimde, Rotring firmasının değişimi kabul etmeyeceği söylenerek talebim reddedildi. Ben ayıplı ürünü elimde tutarken...
Yorumlar