Randevu Krizi Ve İletişim Sorunları

Atlas Hastanesi'nin diyetisyenine başvurdum, evime yakın olduğu ve önceki diyetisyen için olumlu yorumlar duyduğum için. Ancak, önceki diyetisyen ayrılmış ve yerine E****** S**** gelmiş. İlk görüşme ücretsizdi, kabul ederseniz ödemeyi yapıp başlıyorsunuz. Kendisi telefon numarası verip istediğiniz zaman yazabileceğinizi söylüyor, ben de birkaç kez yazdım. Ancak her seferinde mesajımı hatırlatmak zorunda kalıp geç dönüşler aldım. Mesaj ekran görüntülerini ekleyeceğim. En son 11:45'te olan randevum için gittiğimde (11:42'de kapısının önündeydim) içeride danışanı vardı. Biraz bekledim, saat 11:50 oldu. Kendimi göstereyim belki henüz gelmediğimi düşünüyordur dedim. Kapıyı çalıp içeri girdim, birazdan alacağım sizi dedi. Tamam deyip dışarı çıktım. Saat 12:02'de tekrar kapıyı çalıp yanlış saatte mi geldim, randevu saatim geçti diye belirttim, acelem olduğunu annemi terminale götürmem gerektiğini söyledim. Bana bir 5 dakikanız daha var mı diye sordu, ben de olmadığını belirttim. İçeride zaten yarım saattir görüştüğü kadın, ben çıkayım sizin işiniz bitsin gelirim kaç dakika sürer dedi, E****** Hanım 10 dakika sürer sürmez dedi. Yani zaten yarım saattir görüştüğü kişiye diyor ki ben bu danışanı apar topar bakar yollarım! Bunun açıklaması budur bence. Sonra bana döndü dedi ki "bu şekilde mi yapalım, yoksa yarın mı gelirsiniz?" Saatinde gelmiş olan danışanını yarım saat kapıda bekletip önce bir 5 dakika daha beklemesini, sonra iki ara bir derede bakabileceğini ya da "bugün git yarın gel" önermesi yapan, mesajlara dönmeyi unutan ve geç dönen bir diyetisyen. Ben de bunun üzerine sinirlenip kapıyı sert çekip çıkınca, oradan ayrıldım. Kendisine sinirlendiğimi ve evet fevri hareket ettiğim için üzgün olduğumu belirttiğim bir mesaj attım. Nasıl devam ederiz, nasıl bırakabilirim, paramı 3 aylık peşin ödemiştim diye düşünürken kendisinden 3 gün sonra "etik kuralları gereği görüşmeleri sonlandırdığını belirten bir mesaj aldım. İşime geldi mi geldi o ayrı, son mesajları da ekliyorum bakabilirsiniz. Ücret iadesini aldım, bunun için de sağ olsunlar arayıp dedim ki "gelmeme gerek var mı? IBAN göndersem size olur mu?" Muhasebedeki bey dedi ki gelmeniz lazım, elden iade edeceğiz. Gittim dediler ki IBAN bırakın biz size göndeririz! Böyle etik kurallara sahip olan bir kurum ve diyetisyeni. Bu hizmete talip iseniz gidiniz efendim.