Göz Muayenesinde Profesyonellik ve Mahremiyet Şikayetleri

11.05.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Atlas Hastanesi göz bölümünde, gözümün üzerindeki bir lezyon için randevu aldım ve muayene ücreti olarak 700 TL ödedim. Muayenemi yapan göz doktorunuz Ö*** Ş****’in yaklaşımı ve tutumu nedeniyle hem hizmet alamadım hem de kendimi son derece değersiz hissettim.

Doktor bey, muayeneye başlar başlamaz şikayetimi bile sormadan kendi kendine göz ölçümü yaptı ve gözlük yazmadığını söyledi. Derdimi anlatmaya çalışmama rağmen sık sık sözümü kesti, cümlemi tamamlamama izin vermedi, yanında bulunan asistanlarla dedikoduya varan şekilde sohbet ediyordu. Gözümdeki lezyondan bahsetmek için çabalarken, daha ne olduğunu tam olarak anlatamadan “antibiyotikli damla yazacağım” diyerek hızlıca reçete yazdı ve lezyonu detaylı şekilde incelemedi.

Muayene sırasında cep telefonu çaldığında odadan dışarı çıktı, kapıda şakalaşarak konuşup gülmeye devam etti. Yarım kalmış muayeneyi hiçbir açıklama ya da özür olmadan bırakıp telefona yönelmesi, ardından hiçbir şey olmamış gibi davranması profesyonellikten oldukça uzaktı. Ayrıca muayene odasının kapısı neredeyse tamamen açıktı ve içeride olan biten her şey dışarıdaki hastalar tarafından rahatlıkla görülebiliyordu; bu durum da mahremiyet açısından ciddi bir sorun oluşturdu.

Tüm bu sebeplerle hem ödediğim 700 TL’nin karşılığında düzgün bir muayene alamadım hem de saygısız ve özensiz bir yaklaşıma maruz kaldım. Atlas Hastanesi’nden talebim, ilgili doktor Ö*** Ş**** hakkında hasta mahremiyeti, iletişim dili ve mesleki özen konusunda gerekli incelemenin titizlikle yapılması ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasıdır.