to read complaints and reviews, or file yours.AVM Lavabosundaki Açık Çivi Montuma Zarar Verdi, Yetkili Çözüm Sunmadı
15 Ocak 2026 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis’te, AVM’nin kendi lavabosunu kullanırken, tuvalet kağıtlarını sabitleyen aparatın arkasındaki çivi montumun arka kısmını yırttı. Bu çivinin açıkta ve tehlikeli şekilde durması hem benim montuma zarar verdi hem de diğer müşteriler için risk oluşturuyor.
Olay sonrası danışmaya gittim, bir bayan ve bir bay gelip “Uyarınız için teşekkür ederiz, duvardaki çiviyi hemen halledeceğiz” diyerek sadece çiviyi düzeltmekle ilgilendiler. Ancak montumdaki yırtıkla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, konuyu geçiştirip adeta beni başlarından savmış gibi davrandılar. Çiviyi düzeltmeleri elbette gerekliydi, fakat zararı gören montumla ilgilenilmemesi beni gerçekten rahatsız etti.
Atlantis yönetiminden, öncelikle şikayet için gelen insanları bu şekilde baştan savar bir tutumla karşılamamalarını, müşteriyle gerçekten ilgilenmelerini ve kendi lavabolarındaki ihmaller sonucu zarar gören montumun tamirinin ya da oluşan hasarın bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzüntülerimizi iletiriz. Alışveriş Merkezi Yönetimimiz tarafından sorunun araştırıldığını ve sebebinin tespit edilerek sorunun giderildiği bilgisini paylaşmak isteriz. Mağduriyetinizin giderilmesi adına alışveriş merkezimizi ziyaretinizde sizi yönetim ofisimizde misafir etmekten mutluluk duyarız. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Atlantis Alışveriş Ve Eğlence Merkezi Yönetimi
