Aras Kargo’dan 999,90 TL İade Ve Gönderici Bilgisi Talebi

Aras Kargo Gemlik şubesi aracılığıyla tarafıma gelen bir kargoda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo içeriğinde bahsedilen ürün bulunmuyordu ve bu nedenle ürünü iade olarak geri gönderdim, ancak 999,90 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi.

Yaşadığım soruna rağmen Aras Kargo ile görüştüğümde, gönderici firmaya ulaşabilmem için gerekli olan telefon numarası ve adres bilgileri tarafıma verilmedi, bu nedenle muhatabımı bulamıyor ve mağduriyetimi gideremiyorum.

Aras Kargo’dan, 999,90 TL tutarındaki paramın iade edilmesini, gönderici firmanın tespit edilerek tarafıma bildirilmesini ve Gemlik şubesindeki bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.