to read complaints and reviews, or file yours.Alakasız Ürün Gönderildi, Kapıda Nakit Ödeme Yaptım Ve İade İstiyorum
Benim isteğim, üründen alakasız bir ürün geldi. Bunu iade etmek istiyorum, yardımcı olur musunuz? Çünkü hiçbir ilgisi yok ve kapıda nakit ödeme yaptım. Ürüne görselle hiçbir ilgisi olmayan ürün göndermişler. Instagram üzerinden hiçbir sayfaya güvenilmez.
Gelişme
Ateş Tekstil Kozmetik Gıda’dan Instagram üzerinden bir video aracılığıyla iç çamaşırı siparişi verdim. İlk iki görselde/videoda gösterilen ürünü sipariş etmeme rağmen bana üçüncü görseldeki, videodaki üründen tamamen farklı bir ürün gönderildi, beden ve model olarak videodakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Alışverişi cumartesi günü yaptım ve ürün bugün elime ulaştı. Satıcıya Instagram üzerinden ulaşıp durumu anlatmak istedim fakat hesapta herhangi bir iletişim bilgisi veya açıklayıcı bilgi bulunmuyor, bu nedenle iade veya değişim talebimi iletemiyorum. Gönderilen ürün hem videodakiyle uyuşmuyor hem de ödediğim ücrete değmeyecek kalitede.
Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya videoda gösterilen ürünün aynısının gönderilmesini talep ediyorum.
