İkinci Yıkamada Bozulmuş Nevresim, Cevapsız İletişim

Atelier Babbi markasına ait Funfair model nevresim takımını internet siteniz üzerinden 4 Mayıs tarihinde satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen, 20 derecede ve 20 dakikalık kısa programda yıkadığım ikinci yıkamadan sonra kumaşta tırmık tırmık, son derece kötü bir görüntü oluştu.

Yaşadığım sorun üzerine haftalardır tarafınıza mail atıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Telefon numaralarınız ise sürekli meşgul çalıyor, bu nedenle de size ulaşamıyorum. Hem ürün kalitesinden hem de iletişim eksikliğinden dolayı mağdur olmuş durumdayım.

Ürün için değişim ya da para iadesi talep ediyorum ancak öncelikle tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.