to read complaints and reviews, or file yours.Ateiler Veille Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Para İadesi Yapılmıyor
Yaklaşık üç ay önce Ateiler Veille’den toplam 2800 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde iki kez üst üste yanlış ürün gönderildi. Ayrıca firma orijinal ürün yerine benzer görünen, ancak düşük kalite kumaştan diktirilmiş ürünler gönderiyor. Gelen ürünlerin hem modeli tam olarak siparişimle aynı değil hem de kumaş kalitesi son derece kötü.
Yaşanan tüm bu hatalara ve gönderilen ürünlerin orijinal olmamasına rağmen firma para iadesi yapmayı kabul etmiyor. Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de orijinal ürünü sağlamamaları nedeniyle ödediğim 2800 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Esra Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiştir. İlgili siparişiniz ile ilgili süreç kayıtlarımızda yer almakta olup, yaşanan karışıklık sonrasında gerekli kontroller sağlanmıştır. Yapılan incelemeler doğrultusunda doğru ürün tarafınıza yeniden gönderilmiş ve teslimat süreci tamamlanarak durum çözüme kavuşturulmuştur. Ateiler Veille olarak tüm ürünlerimizi belirli kalite standartları çerçevesinde sunmakta ve müşteri memnuniyetini önceliklendirmekteyiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ateiler Veille Müşteri Temsilcisi
İade yapıldı mı