to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve 2000 TL Ödemem İade Edilmedi
Ate Wear internet sitesinden 14 Eylül tarihinde bir adet kot pantolon ve iki adet t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi 2.000 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de sistemde herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirme görünüyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünler gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
Sipariş numaram 59582’dir. Ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 2.000 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer Bey, Ate Wear internet sitemiz üzerinden 14 Eylül tarihinde verdiğiniz kot pantolon ve iki adet t‑shirt siparişiniz ile ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok özür dileriz. Sipariş numaranız 59582 olduğunu ve 2.000 TL tutarındaki ödemenizin hâlâ işleme alınmadığını belirttiniz; bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Şikayetiniz üzerine, siparişinizi en kısa sürede kontrol ettik ve ürünlerinizi acilen kargoya teslim edeceğimizden emin olabilirsiniz. Kargo sürecini yakından takip ediyor, size anlık bilgi sağlamak için sistemimizdeki güncellemeleri düzenli olarak kontrol edeceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Siparişinizle ilgili her türlü sorunuzda bize Şikayetvar üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
