Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok, Tam İade Talebi

Atewear internet sitesinden 9 Ocak tarihinde iki adet kazak ve iki adet pantolon siparişi verdim. Toplamda 3.500 TL ödeme yaptım ve ayrıca 3 ayrı ürün hediyesi de siparişe dahildi. Ödememi online olarak gerçekleştirdim ve sadece mail yoluyla bir sipariş numarası gönderildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim ne de hediyelerim kargoya verildi, tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi.

Hem Instagram üzerinden hem de mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım ve maillerim yanıtsız bırakıldı. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de kargo süreci hakkında açıklama yapılıyor.

Siparişimle ilgili olarak tüm ürünlerimin ve hediyelerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma geçerli bir kargo takip numarası iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 3.500 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.