to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 3 Eylül'den Beri Kargolanmadı, Açık Yanıt Ve Hızlı İade Talebi
#57499 numaralı siparişim için 3 Eylül’den beri kargolanmasını bekliyorum. İşletmeye ulaştığımda sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum. Dürüstçe gerçekten ne zaman kargolanır diye soruyorum, “pazartesi” diyorlar ama yine kargolanmıyor, bugün de gelen giden yok.
Defalarca soruma net bir yanıt alamadım ve verilen sözler tutulmadı. İşletme hakkında yasal süreç başlatacağım, zaten yasal süreç başlatmak için gerekli olan süre neredeyse doldu. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ezgi Hanım, #57499 numaralı siparişinizin 3 Eylül’den beri kargoya verilmesini beklemeniz ve bu süreçte aldığınız oyalayıcı cevaplar nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Söz verdiğimiz gibi siparişinizin hemen kargoya verilmediğini görmek bizim için de kabul edilemez. Bu durumu hızla çözmek amacıyla, siparişinizi acil kargo ile gönderilmesini sağladık. En kısa sürede kargo şirketiyle iletişime geçerek, gönderiminizle ilgili kesin tarih ve takip bilgilerini size ileteceğiz. Eğer gönderimle ilgili bir aksaklık yaşanırsa, alternatif olarak ücret iadesi de yapılacaktır. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için bütün gayretimizi gösterdiğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun çözülmesiyle ilgili gelişmeleri sizle paylaşmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
