to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Yanıtsızlık
Ate studios internet sitesi üzerinden 16.09.2026 tarihinde #59554 numaralı ve 8 parçadan oluşan toplu bir sipariş verdim. Sipariş içeriğinde Basic Fitilli Atlet, Yazlık Dar Kesim Uzun Kol Baby Tee, Midas çelik kolye, Vetra çelik bileklik, Muscle Fit Baby Tee, Echoes oversize triko kazak ve ikisi farklı yıkama ve renkte olmak üzere iki adet Straight Fit geniş paça Tokyo jeans bulunmaktadır.
Bugün 6 Ekim tarihine gelinmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmemiştir. Sistem üzerinde sipariş onaylanmış olarak görünmesine rağmen kargo süreciyle ilgili somut bir bilgilendirme yapılmamakta ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmemektedir. Bu süreçte Instagram DM üzerinden ve e-posta yoluyla Ate studios ile iletişime geçmeme rağmen net ve açıklayıcı bir dönüş alamadım.
Sipariş bedeli olan 5.842 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve buna rağmen siparişimle ilgili hâlâ belirsizlik yaşanması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin acilen kargoya verilerek kargo takip bilgilerinin tarafımla paylaşılmasını veya siparişimin gönderilemeyecek olması durumunda tarafıma net bir açıklama yapılarak gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Ücret iadesi istiyorum, derhal.
Sayın Ömr Bey, Ate Studios olarak 16‑09‑2026 tarihinde vermiş olduğunuz #59554 numaralı siparişinizin gecikmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Basic Fitilli Atlet, Yazlık Dar Kesim Uzun Kol Baby Tee, Midas çelik kolye, Vetra çelik bileklik, Muscle Fit Baby Tee, Echoes oversize triko kazak ve iki adet Straight Fit geniş paça Tokyo jean gibi değerli ürünlerinizi beklettiğimiz için gerçekten özür dileriz. Siparişinizin sistemde onaylı göründüğünü ancak hâlâ kargoya teslim edilmediğini fark ettik. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyor ve hemen harekete geçiyoruz. Siparişiniz, en kısa sürede acil kargo ile gönderilecek ve kargo takip numarası size aynı ileti üzerinden iletilecektir. Gerekli kontrolleri tamamladıktan sonra, ürünlerinizin yolculuğuna çıkmasıyla ilgili güncellemeleri anında paylaşacağız. Eğer herhangi bir sebeple siparişiniz gönderilemez hâle gelirse, sizinle doğrudan iletişime geçerek net bir açıklama ve çözüm sunacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak için bu adımları titizlikle uygulayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede siparişinizin elinizde olmasını temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
