to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Sürekli Ertelenen Sözler Nedeniyle Mağduriyet
Atestudios üzerinden 21 Eylül’de Henley Yaka Düğmeli Dar Kesim Uzun Kollu t-shirt ve Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans ürünlerinden oluşan 60694 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla toplam 2.897 TL olarak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetlerine her ulaştığımda siparişimin kargoya verileceği söyleniyor ancak hiçbir zaman fiilen kargoya verilmiyor. Sürekli olarak ertelenen, yerine getirilmeyen bir sözle karşı karşıya kaldım ve artık mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimde yer alan ürünlerin herhangi bir gecikme olmadan derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Samet Bey, Ateşstudios üzerinden 21 Eylül’de verdiğiniz 60694 numaralı siparişinizin hâlâ kargoya verilmediğini ve bu durumun sizi mağdur ettiğini öğrenmiş bulunuyoruz. Ödemenizi 2.897 TL tutarında kredi kartınızla gerçekleştirdiğinizi ve müşteri hizmetlerinden aldığınız sözlerin yerine getirilmediğini dile getirmişsiniz; bu yaşadığınız gecikme ve belirsizlik kesinlikle kabul edilemez. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına siparişinizi acilen kargoya veriyoruz ve gönderim sürecini yakından takip edeceğiz. Kargonuzun durumu ve tahmini teslim zamanı hakkında sizi düzenli olarak bilgilendireceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için içtenlikle özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
