to read complaints and reviews, or file yours.Atestudios Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsızlık
Atestudios’un kendi web sitesi üzerinden 2 Ekim tarihinde #62403 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde bir adet jean, iki adet henley yaka uzun kollu t-shirt, bir adet muscle fit t-shirt ve bir adet kazak bulunuyor. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte firmaya e-posta ile ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Arda Bey, 6 gün boyunca siparişinizin kargoya verilmediğini ve bu süreçte e‑posta yoluyla da yanıt alamadığınızı öğrenmek bizi üzdü. Bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin sizde hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Siparişinizde yer alan jean, iki henley yaka uzun kollu t‑shirt, muscle fit t‑shirt ve kazak için gerekli kontrolleri hemen tamamlayıp, ürünlerinizi acilen kargoya çıkarıyoruz. Kargonuzun takibini sağlayarak, gönderim detaylarını en kısa sürede Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Siparişimle ilgili hala bir gelişme yok ve buna rağmen ürünlerden biriyle ilgili ne düşündüğümü soran otomatik bir e posta aldım. Ya para iademin yapılmasını ya da ürünlerimin bugün kargoya verilmesini talep ediyorum yoksa tüketici hakem heyetinde görüşmek üzere.
