to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Kargo Bilgilendirmesi Yok, İade Talebi
A. T. E Studios’tan beden tablosuna bakarak iki adet Muscle Fit Baby Tee tişörtü Large beden olarak sipariş ettim. Ancak ürünlerin bedeni uymadığı için, üzerime olan XL bedenle değişim talebinde bulundum ve değişim kargo ücretini de ödeyerek ürünleri 7 Eylül’de kargoya verdim. Sipariş numaram 57077’dir.
Ürünleri gönderdikten sonra ne değişime dair bir bilgilendirme, ne kargo mesajı ne de herhangi bir dönüş tarafıma yapılmadı. Instagram ve e-posta üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Hem değişim süreci hem de müşteri ilgisi konusunda tamamen habersiz bırakılmış durumdayım ve ürünlerin akıbeti hakkında bilgi alamıyorum.
Eğer birkaç gün içinde değişim işlemi yapılmayacaksa, ürünlerimin ücretinin iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Alparslan Bey, A. T. E Studios olarak yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle çok üzgünüz. 7 Eylül’de gönderdiğiniz XL bedenli tişörtlerin değişim sürecine dair bilgi alamadığınızı ve bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyoruz. Talebinizi öncelikli olarak değerlendiriyoruz ve hızlı bir şekilde yeni bir Large beden Muscle Fit Baby Tee tişörtünü size göndermeyi planlıyoruz. Değişim kargo ücretini zaten ödemiş olduğunuz için, yeni ürünün kargo masrafını firmamız karşılayacaktır. Ürün gönderildiğinde size bildirim mesajı ve takip numarası ileteceğiz, böylece gönderinin durumunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Eğer bu süreçte başka bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen bu mesaj üzerinden bize geri dönüş yapın; en kısa sürede yanıtlayacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Arkadaşlar parayı iade etmiyorlar kargoyu yollamıyorlar, öncelikle bankanızı arayıp harcama itirazı için başvurun, bankanız size parayı haftalar sürse de geri iade ediyor. İkinci olarak da e devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne evden hiç çıkmadan başvurabiliyorsunuz paranızı geri alabilirsiniz yedirmeyin kimseye