Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Geciken Sipariş Ve İade Talebi

Atestudios üzerinden toplam 2.000 TL’nin üzerinde tutarda deri klasik kemer, muscle fit füme t-shirt, muscle fit bordo t-shirt ve Orris 3’lü gümüş bileklik seti satın aldım. Siparişi 16’sında verdim, onay mailim ve #54919 numaralı sipariş kaydım geldi, ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor.

Bu süre boyunca ne kargodan bir bilgilendirme mesajı aldım ne de firmaya ulaşarak net bir cevap alabildim. Siparişimin durumu hakkında hiçbir şekilde dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ücretimin gecikmeden tamamen iade edilmesini talep ediyorum.