to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Geciken Sipariş Ve İade Talebi
Atestudios üzerinden toplam 2.000 TL’nin üzerinde tutarda deri klasik kemer, muscle fit füme t-shirt, muscle fit bordo t-shirt ve Orris 3’lü gümüş bileklik seti satın aldım. Siparişi 16’sında verdim, onay mailim ve #54919 numaralı sipariş kaydım geldi, ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor.
Bu süre boyunca ne kargodan bir bilgilendirme mesajı aldım ne de firmaya ulaşarak net bir cevap alabildim. Siparişimin durumu hakkında hiçbir şekilde dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ücretimin gecikmeden tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ate Studios’tan verdiğim siparişim bugün elime ulaştı. Zaten siparişim geç teslim edildi, buna ek olarak paketten siyah ince deri kemer hiç çıkmadı. Ürün ya gönderilsin ya da ücret iadesi yapılsın talebim var.
Bu durumla ilgili olarak web siteniz üzerinden daha önce şikayet oluşturdum, geç de olsa kargom elime ulaştı ancak eksik ürün sorunu devam ediyor. Eksik gönderilen siyah ince deri kemerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da bu ürün için ödediğim tutarın iadesini rica ediyorum.
Eksik ürün gönderildi, siyah ince kemeri göndermediler, gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum
Sayın Yusuf Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. 16 Nisan’da verdiğiniz ve #54919 numaralı siparişinizin hâlâ “yolda” olarak görünmesi kesinlikle kabul edilemez. Siparişinizdeki deri klasik kemer, muscle fit füme ve bordo t‑shirt ile Orris 3’lü gümüş bileklik setinin en kısa sürede kargoya verilmesi için gerekli tüm adımları hemen başlattık. Kargonuzun acil çıkışı sağlanacak ve size gönderildiği anda Şikayetvar üzerinden bir bilgilendirme mesajı iletilecektir. Herhangi bir aksaklık yaşanmaması için süreci yakından takip ediyor, gerektiğinde ek bilgi sağlamak için buradayız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
