to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişinde Üç Ürün Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Talep Ediliyor
16.09.2026 tarihinde Ate Wear firmasının atestudios.tr.com sitesi üzerinden 1 adet oversize basic t-shirt, 1 adet Ate Studios düz siyah baggy kot pantolon ve 1 adet mevsimlik ayarlanabilir paça oversize eşofman altı sipariş ettim. Bu üç ürün için toplam 2.147 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 59994’tür. Sipariş oluşturulurken ürünlerin birkaç gün içinde teslim edileceği belirtilmişti.
Aradan üç hafta geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde durumu defalarca iletmeme rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Buna rağmen teslim edilmeyen üç ürün için de sistemlerinde teslim edilmiş gibi gösterip benden kullanıcı değerlendirmesi isteyen mailler gönderdiler. Parasını peşin olarak ödediğim ürünlere ulaşamıyor olmam ve muhatap bulamamam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Ödenen 2.147 TL’lik bedelin tarafıma iade edilmesini veya sipariş numarası 59994 olan ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmemiş ürünlerin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Toprak Bey, 16.09.2026 tarihinde verdiğiniz 59994 numaralı siparişinizin üç hafta içinde tarafınıza ulaşmaması ve sistemimizde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Ödediğiniz 2.147 TL tutarındaki ürünlerin hâlâ elinizde olmaması ve geri dönüş alamamanız bizi de üzdü. Bu durumu hemen çözmek adına siparişinizi öncelikli olarak yeniden gönderiyoruz. Ürünleriniz Acil Kargo ile en kısa sürede adresinize ulaşacaktır. Kargo takibi ve tahmini teslim tarihini içeren bilgilendirmeyi aynı anda e‑posta adresinize ileteceğiz. Ayrıca, sistemimizdeki hatalı teslimat kaydının düzeltilmesi için gerekli incelemeyi başlattık. Bu süreçte oluşan her türlü sorunu en hızlı şekilde gidereceğimizden emin olabilirsiniz. Yaşadığınız aksaklık için bir kez daha özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
