Ate Wear Siparişimde Gecikme, Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu!

3 Eylül'de Ate Wear'dan #12986 numaralı sweatshirt siparişi verdim. Siparişim ancak 26 Eylül'de elime ulaştı ve bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden hem siparişimin nerede olduğunu hem de iade talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri kesinlikle ilgilenmiyor ve sorularıma yanıt vermiyor.

Elime ulaşan ürün ise beklediğim gibi çıkmadı. Maskenin kumaşı naylon ve kalitesiz, ayrıca sweatshirtün duruşu yamuk ve düzgün değil. Ürün hem kalitesiz hem de görseldekiyle alakasız. 7 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen iade talebime de dönüş yapılmıyor.

Ate Wear’dan, ürünün ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.