Ate Wear Sipariş Süreci!

Ate firmasının kendi web sitesi üzerinden 22 Haziran tarihinde 2 adet pantolon siparişi verdim. Siparişim (#46415) sistemde uzun süredir “yolda” olarak görünmesine rağmen bugün 1 Temmuz olmasına karşın ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa olmasına rağmen kargo sürecinin bu kadar uzaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ciddi anlamda mağduriyet oluşturdu.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firmaya e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim geliyor ne de siparişimle ilgili net bir bilgi veriliyor.

Ate firmasından beklentim, İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime gecikmenin sebebi açıklanarak, siparişini verdiğim 2 adet pantolonun acilen ve sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.