to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Kargo Takibi Ve İletişim Sorunu
Ate Wear’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 61680 numaralı siparişimle ilgili kargo sorunumu çözebilmiş değilim. Siparişimi 28 Eylül 2026 tarihinde oluşturdum ve ürünler kargo takip ekranında “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı.
Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş alamadım, ayrıca kendilerine mail de attım ancak yine de herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve telefonla da aranmadım. Hem ürünlerim elime ulaşmadı hem de iletişim kanallarından destek alamıyorum.
Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce kargoya gerçekten teslim edilerek adresime ulaştırılmasını, kargo sürecim hakkında net bilgi verilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erdinç Bey, Ate Wear olarak, 28 Eylül 2026 tarihinde vermiş olduğunuz 61680 numaralı siparişinizin kargo sürecinde yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını tamamen anlıyor ve bu durumdan ötürü içtenlikle özür diliyoruz. Siparişinizin kargo takibinde “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafınıza SMS bildiriminin ulaşmaması ve Instagram, e‑posta ile yaptığınız denemelere yanıt alamamanız, hizmet kalitemizin beklenen standartların altında kalmasına neden oldu. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına, siparişinizin kargosunu öncelikli olarak yeniden gönderiyoruz. Yeni kargo takibi ve tahmini teslim tarihi hakkında size anında bilgi sağlayacağız ve süreç boyunca düzenli olarak güncellemeler göndereceğiz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz ya da talebiniz olursa, bu platform üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
